Politika Privatnosti i Zaštite Osobnih Podataka

Snaga i Ravnoteža d.o.o. (u daljnjem tekstu: „Voditelj obrade”, „mi”, „portal”) posvećuje iznimnu pažnju zaštiti vaše privatnosti i sigurnosti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti pojašnjava koje podatke prikupljamo, u koju svrhu, na koji način njima upravljamo te koja su vaša prava.

1. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
Snaga i Ravnoteža d.o.o. za savjetovanje i trgovinu
Sjedište: Ilica 142, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska
OIB: 89451236781
E-mail za pitanja o privatnosti: [email protected]
Telefon: +385 1 4892 100

2. Koje osobne podatke prikupljamo?

Prikupljamo samo nužne podatke koje nam dobrovoljno dostavite:

• Podaci za narudžbu i savjetovanje: Ime i prezime, kontakt broj telefona, adresa za dostavu (u slučaju realizacije narudžbe).
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, vrijeme posjeta te podaci prikupljeni putem kolačića (sukladno vašem odabiru).

3. Svrha i pravna osnova obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:

• Izvršenje ugovora i narudžbe: Obrada vaše prijave, telefonsko kontaktiranje radi potvrde termina dostave i isporuka paketa na vašu adresu (Čl. 6. st. 1. b GDPR).
• Korisnička podrška i savjetovanje: Pružanje informacija o načinu primjene protokola i odgovaranje na vaše upite.
• Legitimni interes i sigurnost: Sprječavanje zlouporaba, osiguranje tehničke funkcionalnosti web stranice te analitika posjećenosti uz privolu.

4. Prosljeđivanje podataka trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo niti dijelimo s neovlaštenim trećim stranama. Podaci se ustupaju isključivo pouzdanim partnerima neophodnim za izvršenje usluge:

• Ugovornim kurirskim i dostavnim službama na području Republike Hrvatske (npr. Hrvatska Pošta, DPD, GLS) u svrhu uručenja pošiljke.
• Pružateljima IT i hosting usluga koji posluju unutar Europske unije pod strogim ugovorima o povjerljivosti.

5. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko koliko je nužno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili u skladu s važećim zakonskim propisima Republike Hrvatske o računovodstvu i trgovini.

6. Vaša prava prema GDPR-u

U svakom trenutku imate pravo zatražiti:

• Pravo na pristup: Uvid u vaše osobne podatke koje obrađujemo.
• Pravo na ispravak: Ažuriranje netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav”): Brisanje vaših podataka ako više ne postoji pravna osnova za njihovu obradu.
• Pravo na prigovor i povlačenje privole: Mogućnost odustajanja od obrade u bilo kojem trenutku bez negativnih posljedica.

Za ostvarivanje vaših prava kontaktirajte nas putem e-maila: [email protected].